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Owner's column

第17回 発信力を!


Elme代表の武田です。

こちらのコンテンツは「owner's column」としてElmeの日々のこと、お客様との日々のこと、髪のことやあんなことやこんなことを武田目線で書いていきたいと思います。

武田が担当させていただいてるお客様も、そうでないお客様も、Elmeのすべてのお客様にもっともっと美容を、そしてElmeのことを好きになっていただけたらとても嬉しく思います。



インターネットが好きな方、得意な方、嫌いな方、苦手な方、それぞれいらっしゃると思います。

ただ嫌い、苦手とはいえ、SNSの1つくらいはやったことあるという方が多いのではないでしょうか。

Facebook、Twitter、LINE、Instagramなどが代表的なものになりますが、

    


そんな自分もひと通りやっております。

 

美容師という職業上、美容師はその「人」自体が商品となるので、お客さまにご来店いただくためには自分のデザインだったり人間性だったりを積極的に発信する必要があります。

商品がいくらよくても宣伝しないと始まりませんからね。


とはいえ、

正直いうと自分はちょっと不得意分野でありまして...

必要なのは重々わかってはいるものの、なかなかマメに発信できていないのが現状です。(反省)

でも、そんなのんきなこと言ってる場合ではなく、こんなネット時代に生きてる美容師ですから日々勉強しなきゃと思ってはいますので、



先日、ここ数年担当させていただいているお客さまで、
 
全国3000店以上の飲食店をクライアントに持つ、いま急成長中のwebマーケティング会社の役員をされているお客さまとお食事をさせていただきました。

  

お話を聞いていて、ただただ自分の無知さに落ち込みましたが...

難しい用語も多く...すべてを理解するにはまだまだ勉強しないと...といった感じです

飲食業と美容業、業界はちかえどwebの知識はそれらに限らずどの業種においても必要なこの時代、

その世界のプロの方に直接アドバイスいただいたことで、なんとなくですが...少しだけ仕組みがわかり、今まで疑問に思ってたことにも、とても丁寧にお答えいただき少しだけモヤモヤがとれました。

ありがとうございました。

Elmeを立ち上げてから、自社サイトやSNSにすごく力を入れて...というのは正直なところやってこなかったのが現状でしたが、

昨年、Siiを立ち上げる際に、少し売り方というか見せ方を変えてみようと、Elmeとは違う発信方法にチャレンジしてみました。

もちろん、代表新井の力があっての結果ですが、大きな広告を出すこともなくたくさんのお客さまにご来店いただく結果となり、改めて発信の方法、大切さを感じました。

かっこつけてないで、本当にお客さまが求めている有益な情報をいつかそのお客さまの目にとまるまで、泥くさく何度も何度も発信することが必要だということですね。


今年のElmeの目標として、

何を、誰に、どんな目的で発信するのかを明確にし、ElmeとSiiをもっといろんな方に知ってもらおう!と、いうことで、

スタッフ個々のSNS、オフィシャルのSNS、自社サイトをより生きたものにするために皆で動きはじめました。(遅い)


まだまだ全員というわけにはいきませんが、少しずつ結果が出ているスタッフもいて、


Sii 新井のコラム

http://sii-aoyama.com/blog/

代表新井の薬剤知識とコンセプトが見事にマッチしてとても好評なコラムですが、お客さまの声、ビフォー&アフターなど実際のお客さまにもご登場いただき、アクセス数も順調に伸びています。

トップヘアデザイナー 小熊のブログ

http://kaioguma.com

縮毛矯正を得意とし、酸性ストレートをメインにお客さまの施術事例を発信しています。縮毛矯正は技術者のレベルがかなり色濃くでますが、彼は私からみてもとてもハイレベルな施術をします。実際にこのブログをみてご来店されるお客さまも多く、わかりやすく結果として出ています。


ヘアデザイナー 井上のInstagram

https://www.instagram.com/mucchosu/

まだまだ本腰を入れて間もないInstagramですが、彼女の雰囲気や人間性がみえるのか、投稿をみてご来店いただくお客さまが増えてきました。


と、こんな感じで個々もそれぞれ頑張っており、これからさらに自分たちを知っていただくために皆で本腰いれてやっていこうと思っておりますので、


Elme公式アカウント

Instagram
https://www.instagram.com/elmetokyo/

facebook
https://www.facebook.com/elmetokyo/


こちらもいいね!お願いします笑

というただの宣伝コラムになってしまいましたが、お客さまにとって有益な情報はもちろん、Elmeの雰囲気やサロンでは見れないスタッフの意外な一面なども発信していけたらいいなと思っていますので、ぜひぜひよろしくお願いします。


自分もこのコラムを初めて1ヶ月ほどですが、少しずつお客さまから反応をいただき嬉しく思っているところです。

ほんとに武田さんが書いてるの?以外と文章力あるのね。

というこれはお褒めの言葉だと受け止めてますので、これからも頑張っていきますので、
いつも読んでるよ!とか、文が長いよ!とかなにか反応をいただけたら俄然やる気が出ますのでなにとぞ。


このコラムを書いてるのは土曜日の夜ですが、

今日もたくさんのお客さまにご来店いただきました。

たくさんの笑顔を見れました。素晴らしい1日でした。

Elmeの輝ける素晴らしいスタッフたちの魅力がもっともっとたくさんの方に伝わるといいなぁ、と

やはり発信力をしっかりとつける、そんな一年にしたいと改めて思います。

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